구글광고 보고서에서 중요한 지표는?
안녕하세요. 데이터 기반 통합 마케팅 전문 에이전시, 제이커브인터렉티브입니다.
오늘은 구글광고 보고서에서 중요한 지표로 어떤 것들이 있는지 알아보겠습니다.
구글광고의 데이터를 분석할 때 방대한 분량에 압도당하기 쉽습니다. 수십 가지 보고 기능과 수많은 지표가 있기 때문입니다.
광고 노출 횟수부터 클릭 수, CTR 및 전환까지, 캠페인 성공을 위해서는 어떤 것에 초점을 맞춰야 하는 걸까요?
허영 지표와 같은 잘못된 지표에 초점을 맞추면 수익에 도움이 되지 않는 잘못된 결정을 내릴 수 있습니다. 올바른 지표에 집중하면 향후 몇 년 동안 수익을
확보할 수 있을 겁니다. 이번 포스팅에서는 구글광고에서 가장 중요한 PPC 지표가 무엇인지 알아보고, 보고 기능을 사용하여 추적하는 방법을 배워보겠습니다
획득 및 평생 가치: 추적해야 하는 두 가지 지표
구글광고 캠페인을 실행할 때 대시보드는 성과에 대한 훌륭한 지표를 제공합니다. 클릭률이나 광고 노출 횟수, 통화 수 같은 것들 말이죠.
숫자들의 변동을 보는 것은 즐겁고 놀라운 일일 수도 있습니다. 하지만 구글광고 지표의 대부분은 허영 지표입니다. 다시 말하면, 외관상으로는 훌륭해 보이지만
전략에 실질적인 가치는 가져다주지 못합니다.
1,000,000 건의 노출 횟수는 멋져 보일지 모르지만, 브랜드 인지도 기반 캠페인을 진행하지 않는다면 아무 의미가 없습니다. 전환되지 않으면 백만 회의 광고
노출도 의미가 없습니다. 클릭도, CTR도 전환되지 않는다면 아무런 의미가 없죠.
대부분의 경우 ‘전환’도 실제 전환을 의미하지는 않습니다. 만약 당신이 온라인 상점에서 직접 제품을 판매하지 않는다면 전환은 기본적으로 잠재고객에
불과합니다. 당신에게 연락처를 주고 더 많이 알고 싶어 하는 잠재 고객들일 뿐이죠.
지표에 관해서는 다음 두 가지에만 집중하면 됩니다. 바로 획득당 비용 및 전환당 비용과 평생 가치입니다. 획득 또는 전환당 비용은 해당 고객을 확보하기 위해
지출한 금액입니다. 이 지표는 수익성 여부를 알려줍니다. 고객이 제품에 대해 10달러를 지불했는데 그들을 확보하는 데 15달러를 지출했다면, 이익을 얻지 못하고
있는 것입니다. 그들이 당신의 사이트에서 50 달러를 소비했다면, 15달러의 획득 비용으로 이익을 얻게 되는 거죠.
평생 가치는 무엇인가요?
평생 가치는 고객이 비즈니스와의 관계를 통해 지출하는 총 금액입니다. 그들은 얼마나 지출하고 몇 번이나 재구매하나요?
고객이 평균적으로 1년에 두 번 구매하고 주문당 금액이 100달러라면, 연간 평생 가치는 200달러입니다.
이 지표는 새로운 고객 확보에 지출할 수 있는 금액을 좌우하기 때문에 중요합니다. 표면적으로 50달러는 한 명의 고객을 확보하는데 사용하기에는 엄청난
액수로 보일 수 있습니다. 하지만 고객들이 1년에 200달러를 지출한다면 상당한 이익이 됩니다.
첫 구매 금액이 50 달러에 불과하더라도 다음 해에는 그 금액의 4배를 지출할 수도 있기 때문에 결과적으로 50달러의 획득 비용이 나쁘지 않습니다.
구글 광고 보고서에서 전환당 비용을 추적하여 획득 비용을 대략적으로 파악하세요. 평생 가치가 낮으면 고객 확보에 많은 돈을 쓸 수 없습니다.
구글광고 성공을 측정하는 주요 보고서
구글광고는 PPC 성과를 모니터링, 분석 및 개선하는 데 도움이 되는 몇 가지 보고서를 제공합니다. 구글광고 인터페이스 업데이트로 보고서가 변경 및 삭제되어
찾기가 어려웠습니다. 기존 구글광고 인터페이스에서 가장 좋은 보고서 중 하나는 'Top Movers'입니다. 이 보고서는 기본적으로 특정 기간 동안 가장 많이 변화한
계정 세그먼트를 식별했습니다.
광고 노출 수, 비용, 전환수 및 CTR과 같은 지표로 성과에 큰 영향을 미치는 좋은 변화와 나쁜 변화를 식별하면 구글광고의 잡음을 걸러 내고 좋은 품목에
집중할 수 있습니다. 감사하게도, 이 보고서는 여전히 다른 이름으로 구글광고에 존재합니다.
가장 큰 변화 보고서
가장 큰 변화 보고서는 대시 보드 개요 섹션에서 찾을 수 있습니다. 이 보고서에서는 비용, 전환, CPC, CTR 등 지표를 기준으로 정렬된 데이터를 분석할 수 있습니
다. 선택할 수 있는 보고 지표 목록은 다음과 같습니다.
이 보고서는 수익성 좋은 캠페인을 찾고, 잘 풀리지 않는 캠페인을 중단시키는 데 효과적입니다. 전환을 기준으로 데이터를 정렬하면 실적이 우수한 캠페인을
한눈에 볼 수 있습니다. 실적이 좋은 캠페인에 더 많은 예산을 할당하여 전념하도록 하세요.
캠페인이 이전 7일에 비해 부정적인 경우에는 해당 캠페인을 일시 중지하거나 예산을 줄이는 것을 고려해보세요. 가장 큰 변경 사항 보고서는 구글광고에서
매일 또는 매주 첫 번째로 확인하는 보고서여야 합니다. 무슨 일이 일어나고 있는지 파악하기 위해 전체 계정을 확인하는 대신 가장 큰 변화 보고서로 큰 그림을
확인하세요. 그런 다음 각 캠페인을 자세히 살펴볼 수 있습니다.
구글광고의 또 다른 훌륭한 보고서로는 경매 통찰 보고서가 있는데, 어디에 집중하고자 하는지에 따라 캠페인, 광고 그룹 및 키워드 수준에서 찾아볼 수 있습니다.
이 보고서를 이용하려면 캠페인, 광고 그룹 또는 키워드를 클릭한 다음 "경매 통찰"을 클릭하세요.
여기에서 경쟁사와 비교하여 당신의 실적을 보여주는 자세한 표가 표시됩니다. 표에서 당신의 경쟁 업체가 얼마나 자주 당신을 능가하는지를 보여주는
'Position above rate' 같은 지표와 광고 위치를 비교할 수 있습니다.
이러한 지표는 언제 입찰이나 품질 점수를 높이고 랭킹에서 경쟁 업체를 추월해야 하는지를 파악하는 데 유용합니다.
'Outranking share'는 당신의 광고가 얼마나 자주 경쟁업체의 광고보다 높게 평가되었는지를 나타냅니다. 평가가 낮으면 경쟁 업체보다 더 낮은 품질 점수를
얻거나 좋은 가격에 입찰하지 못하게 될 겁니다. 매주 이 보고서를 활용하여 변동을 확인하고, 입찰을 늘리거나 광고 관련성을 높이려는 노력이 효과가 있는지
확인하세요.
경매 통찰 보고서의 지표는 경쟁 업체와 비교하여 당신이 얼마나 잘 하고 있는지를 보여줍니다. 마지막으로 항상 사용해야 할 보고서는 키워드 보고서입니다.
키워드 보고서는 모든 키워드와 실적에 대한 주요 지표를 보여주어 캠페인에 대한 예산과 입찰 결정을 할 수 있도록 돕습니다.
키워드 보고서를 이용하려면 대시보드로 이동하여 보고 도구를 클릭하세요. “사전 정의된 보고서”로 이동한 다음, “기본”을 누르세요.
그런 다음 드롭다운 메뉴에서 "키워드"를 선택하세요. 기존 캠페인 및 광고 그룹에서 현재 입찰 중인 각 키워드를 분석할 수 있습니다.
전환, 전환당 비용 및 전환율과 같은 주요 지표를 먼저 살펴보세요. 특정 키워드가 다른 키워드보다 전환율이 높습니까?
키워드들의 전환율은 좋지만 너무 비쌉니까? 예산을 절감하고, 총 전환수는 적지만 전환 비용이 비싸지 않은 키워드에 예산을 투입하세요. 키워드 보고서는
실적 개선을 위한 입찰 및 예산 조정을 결정하는 데 유용한 도구입니다.
